15X Labs · กฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราจงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในปริมาณน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และอธิบายอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลนั้น นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวดที่สุดที่เราปฏิบัติตาม และเราใช้มาตรฐานนั้นกับผู้ใช้ทุกคน ในทุกประเทศ
Draft version, pending professional legal review. Read the full notice.
- มีผลบังคับใช้
- 28 July 2026
- อัปเดตล่าสุด
- 28 July 2026
1. เราคือใคร (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
Rekify Enterprises LLP (“เรา” หรือ “ของเรา”) ซึ่งดำเนินธุรกิจในนาม 15X Labs เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านบริการของเรา ที่อยู่จดทะเบียนของเราคือ Bareilly, Uttar Pradesh, India คุณสามารถติดต่อเราสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวใดๆ ได้ที่ hello@15xlabs.com
We have appointed representatives for the purposes of Article 27 of the GDPR and Article 27 of the UK GDPR. Until the details of those representatives are published here, data subjects in the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland may contact us directly at hello@15xlabs.com, marking the subject line "GDPR representative", and we will route the request accordingly. Contacting us directly does not limit any right you have.
For the purposes of the Indian Digital Personal Data Protection Act, 2023, our Grievance Officer can be reached at hello@15xlabs.com with the subject line "DPDP grievance". We acknowledge grievances within 72 hours and aim to resolve them within 30 days.
แอปแต่ละแอปของเราจะประกาศแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองไว้บนฉลากความเป็นส่วนตัวใน App Store และแบบฟอร์มความปลอดภัยของข้อมูลใน Google Play คำประกาศในระดับร้านค้าเหล่านั้นถือเป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับแอปนั้นๆ โดยมีความสอดคล้องกับนโยบายนี้และจะได้รับการอัปเดตเมื่อแอปมีการเปลี่ยนแปลง ในกรณีที่แอปรวบรวมข้อมูลน้อยกว่าที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ให้ยึดตามรายการข้อมูลของแอปและประกาศภายในแอปสำหรับแอปนั้นๆ นโยบายนี้คือขอบเขตสูงสุด และไม่เคยเป็นขอบเขตขั้นต่ำ
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมเฉพาะสิ่งที่แอปจำเป็นต้องใช้เพื่อการทำงาน การรักษาเสถียรภาพ และการปรับปรุงประสิทธิภาพ ทั้งนี้ อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละแอป:
- ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค: รุ่นของอุปกรณ์, เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ, ภาษา, ภูมิภาค, เวอร์ชันของแอป และตัวระบุอุปกรณ์หรือตัวระบุการติดตั้งแบบไม่ถาวร
- ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์: หน้าจอที่เปิด, ฟีเจอร์ที่ใช้งาน, ระยะเวลาของเซสชัน และเหตุการณ์การปฏิสัมพันธ์แบบรวม
- ข้อมูลการวินิจฉัยและการขัดข้อง: บันทึกข้อมูลการขัดข้อง (crash logs), การติดตามประสิทธิภาพ และรายงานข้อผิดพลาด
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: สถานะการสมัครสมาชิกและการซื้อภายในแอป การชำระเงินทั้งหมดได้รับการประมวลผลโดย Apple หรือ Google โดยสิ้นเชิง เราไม่เคยได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณ
- เนื้อหาที่คุณให้ไว้: สิ่งใดก็ตามที่คุณเลือกป้อนในแอป (บันทึก, การตั้งค่าความยินยอม/ความชอบ, การอัปโหลด) รวมถึงรายละเอียดบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมล ในกรณีที่แอปมีการให้บริการบัญชีผู้ใช้
- การติดต่อสื่อสารฝ่ายสนับสนุน: เนื้อหาของอีเมลที่คุณส่งถึงเราและรายละเอียดใดๆ ที่คุณระบุรวมไว้
ข้อมูลอ่อนไหวและข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ แอปบางแอปของเรามีขึ้นเพื่อช่วยคุณบันทึกข้อมูลสุขภาพ, สุขภาวะ, การใช้ยา, ร่างกาย หรือไลฟ์สไตล์ และบางแอปให้คุณส่งรูปภาพหรือเอกสารได้ ในกรณีที่แอปประมวลผลข้อมูลประเภทดังกล่าว แอปจะดำเนินการดังกล่าวก็ต่อเมื่อคุณเลือกที่จะป้อนข้อมูลนั้น เพื่อฟังก์ชันที่คุณร้องขอเท่านั้น และในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ จะดำเนินการโดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณตามมาตรา 9(2)(a) ของ GDPR เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพเพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูลดังกล่าว และไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับพันธมิตรทางการโฆษณาไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม ในทุกกรณีที่แอปสามารถเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ในอุปกรณ์ของคุณได้ แอปจะดำเนินการเช่นนั้น
สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐวอชิงตันและรัฐเนวาดา กฎหมายข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภค ซึ่งได้แก่ พระราชบัญญัติ My Health My Data Act และ Nevada SB 370 จะใช้บังคับกับข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคที่เราถือครองอยู่ เรารวบรวมข้อมูลดังกล่าวด้วยความยินยอมของคุณเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลดังกล่าว เราไม่เคยขายข้อมูลโดยไม่มีหนังสือยินยอมแยกต่างหากตามที่กฎหมายเหล่านั้นกำหนด และคุณอาจใช้สิทธิของคุณ รวมถึงการยืนยัน การเข้าถึง การถอนความยินยอม และการลบข้อมูล ได้โดยการเขียนจดหมายถึง hello@15xlabs.com พร้อมระบุหัวข้อเรื่องว่า “Consumer health data” เราจะลบข้อมูลและมอบหมายให้ผู้ประมวลผลของเราดำเนินการเช่นเดียวกันภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เราไม่ได้รวบรวมตัวระบุอัตลักษณ์ทางชีวภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนโดยเจตนา และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่เปิดเผยเชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์, ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา, ความคิดเห็นทางการเมือง, การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน, ข้อมูลพันธุกรรม, ปฐมนิเทศทางเพศ, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ หรือตัวระบุของรัฐบาล เว้นแต่ฟังก์ชันหลักของแอปจะกำหนดไว้อย่างชัดเจนและคุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในแอปแล้ว ภายใต้กฎของ Apple ข้อมูลที่ได้รับจาก HealthKit หรือกรอบการทำงานที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณา การตลาด หรือการนายหน้าข้อมูลโดยเด็ดขาด และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น
การเข้าสู่ระบบด้วย Apple, Google หรือผู้ให้บริการรายอื่น ในกรณีที่แอปมีการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลหรือแพลตฟอร์ม รวมถึง Sign in with Apple เราจะได้รับเฉพาะตัวระบุผู้ใช้ที่มีเสถียรภาพ ชื่อแสดงผลที่คุณยินยอมจะแบ่งปัน และที่อยู่อีเมล หากคุณเลือกซ่อนที่อยู่อีเมลของคุณ Apple จะให้ที่อยู่รีเลย์ส่วนตัวแก่เราแทน และเราจะปฏิบัติต่อที่อยู่นั้นเหมือนกับที่อยู่ติดต่ออื่นๆ ทุกประการ กล่าวคือ เราจะใช้เพื่อข้อความเกี่ยวกับบัญชีและการสนับสนุนเท่านั้น และเราจะไม่พยายามค้นหาที่อยู่อีเมลที่แท้จริงของคุณกลับคืนมา เราไม่ดึงข้อมูลผู้ติดต่อ รายชื่อเพื่อน โพสต์ หรือข้อมูลอื่นใดจากผู้ให้บริการการเข้าสู่ระบบ และเราจะไม่โพสต์สิ่งใดในนามของคุณ ตัวเลือก Sign in with Apple จะได้รับการเสนอให้ใช้ในทุกจุดที่แอปเสนอตัวเลือกการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามอื่นๆ
ฉลากความเป็นส่วนตัวของ App Store และ Google Play การเปิดเผยข้อมูลในหน้านี้เขียนขึ้นเพื่อให้ตรงกับฉลากความเป็นส่วนตัวของแอป (App Privacy) ในรายการ App Store แต่ละรายการ และส่วนความปลอดภัยของข้อมูล (Data safety) ในรายการ Google Play แต่ละรายการ เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ประกาศไว้ ณ ที่นั้นเท่านั้น และเมื่อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตฉลากในร้านค้าและนโยบายนี้พร้อมกันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
3. เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล และฐานทางกฎหมายของเรา
- เพื่อให้บริการ: การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำไว้กับคุณ (GDPR Art. 6(1)(b))
- เพื่อรักษาความปลอดภัย เสถียรภาพ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดของแอป: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (Art. 6(1)(f))
- เพื่อวัดผลและปรับปรุงฟีเจอร์: ความยินยอมในกรณีที่จำเป็น มิฉะนั้นจะอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- เพื่อการโฆษณาแบบปรับให้เหมาะสมกับบุคคลหรือการติดตาม: ดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ซึ่งร้องขอผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน App Tracking Transparency ของ Apple หรือแบนเนอร์ขอความยินยอมภายในแอป
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อผูกพันทางกฎหมาย (Art. 6(1)(c))
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ในแอป หรือโดยการส่งอีเมลถึงเรา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
4. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ของเราใช้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการแสดงผลหน้าเว็บ แอปของเราอาจใช้ที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ตัวระบุ SDK และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เช่น ใน EEA, UK, สวิตเซอร์แลนด์ และบราซิล สำหรับเทคโนโลยีที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมก่อนที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านั้น และคุณอาจเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลา รายละเอียดทั้งหมด รวมถึงวิธีปิดแต่ละหมวดหมู่ มีอยู่ในนโยบายคุกกี้และการติดตามของเรา
5. การโฆษณา การระบุที่มา และการวัดผล
เราโฆษณาแอปของเรา เพื่อให้ทราบว่าโฆษณาได้ผลหรือไม่ เราและพันธมิตรของเราจะวัดการติดตั้ง การทดลองใช้ และการสมัครสมาชิกที่อ้างอิงถึงแคมเปญได้ ขึ้นอยู่กับแอปและช่องทาง พันธมิตรที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึง Apple ผ่านทางตัวระบุที่มา Apple Ads, SKAdNetwork และ AdAttributionKit, Meta Platforms ผ่านทาง Meta software development kit และ Conversions API, TikTok ผ่านทาง TikTok Pixel, TikTok software development kit และ TikTok Events API, Google ผ่านทางวัดผลการแปลงของ Google Ads, Firebase และ Google Analytics for Firebase และพันธมิตรการวัดผลบนมือถือที่รวมข้อมูลการระบุที่มาข้ามช่องทาง นอกจากนี้ เรายังใช้ RevenueCat สำหรับสิทธิ์ในการสมัครสมาชิก การทดลองใช้ การต่ออายุ และการตรวจสอบใบเสร็จ และใช้ PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการวัดผลการใช้งาน PostHog ถูกกำหนดให้เป็นเทคโนโลยีที่ต้องได้รับความยินยอมสำหรับผู้เข้าชมและผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ และเราระบุตัวบุคคลต่อระบบโดยใช้ตัวระบุแฝงแทนการใช้ชื่อในทุกจุดที่ฟีเจอร์อนุญาต รายชื่อปัจจุบันอยู่ในหน้าผู้ประมวลผลย่อยของเรา
ในกรณีที่แอปใช้การติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาบน iOS แอปจะแสดงหน้าต่างแจ้งเตือน App Tracking Transparency ก่อน และไม่มีการเข้าถึง IDFA หรือตัวระบุการติดตามอื่นใดเว้นแต่คุณจะอนุญาต การเลือก "ขอไม่ให้แอปติดตาม" จะได้รับความเคารพในทุกแอปของเราและทุก SDK ที่เราเชื่อมต่อ แอปหลายแอปของเราไม่ได้ใช้ ATT เลยเนื่องจากไม่ได้ทำการติดตามข้ามแอปหรือข้ามไซต์ และในกรณีนั้นจะไม่มีการแสดงหน้าต่างแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า iOS ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การติดตาม หรือรีเซ็ตหรือจำกัดรหัสโฆษณาของคุณในการตั้งค่า Android ในกรณีที่กฎหมายต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนที่เทคโนโลยีการโฆษณาหรือการวัดผลจะทำงาน และการปฏิเสธนั้นง่ายดายเช่นเดียวกับการยอมรับ
เราอาจสร้างกลุ่มเป้าหมายจากตัวระบุที่ผ่านการแฮช เช่น ที่อยู่อีเมลที่ผ่านการแฮชหรือตัวระบุโฆษณา เพื่อให้แพลตฟอร์มการโฆษณาสามารถแสดงแอปของเราแก่ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะเห็นว่าแอปของเรามีประโยชน์ หรือยกเว้นผู้ใช้เดิม เราไม่เคยรวมคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ การเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ในกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว ในข้อกำหนดของ CCPA ซึ่งแก้ไขโดย CPRA กิจกรรมนี้อาจถือเป็น “การแบ่งปัน” เพื่อการโฆษณาทางพฤติกรรมข้ามบริบท และในข้อกำหนดของกฎหมายระดับรัฐของสหรัฐอเมริกาบางฉบับจะเรียกว่า “การโฆษณาแบบเป้าหมาย” เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน คุณอาจยกเลิกได้ตลอดเวลาตามที่อธิบายไว้ในส่วนสิทธิ์ด้านล่าง และเราเคารพสัญญาณการยกเลิกสากลที่ได้รับการยอมรับ รวมถึง Global Privacy Control
เราไม่ใช้สิ่งใดต่อไปนี้เพื่อการโฆษณาหรือการสร้างกลุ่มเป้าหมาย: ข้อมูลสุขภาพ การแพทย์ การใช้ยา หรืออาการของโรค รูปภาพหรือเอกสารที่คุณส่ง เนื้อหาที่คุณเขียนภายในแอป หรือข้อมูลจากแอปสำหรับเด็ก
6. ผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ประมวลผลที่ช่วยเราดำเนินบริการเท่านั้น ภายใต้สัญญาที่จำกัดให้พวกเขาปฏิบัติตามคำสั่งของเรา หมวดหมู่ทั่วไปรวมถึง:
- ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และการส่งมอบเนื้อหา
- ผู้ให้บริการและเกตเวย์โมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกรณีที่แอปพลิเคชันมีฟังก์ชันการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์
- ผู้ให้บริการแปลงเสียงเป็นข้อความ ในกรณีที่แอปพลิเคชันรองรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง
- ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และการวัดผลผลิตภัณฑ์
- ผู้ให้บริการรายงานการขัดข้องและการติดตามประสิทธิภาพ
- ผู้ให้บริการการสนับสนุนลูกค้าและอีเมล
- พันธมิตรด้านการโฆษณา ในกรณีที่แอปพลิเคชันได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา
- Apple และ Google สำหรับการจัดจำหน่ายแอป การเรียกเก็บเงิน และการจัดการการสมัครรับข้อมูล
ผู้ให้บริการที่มีรายชื่ออยู่ภายใต้หมวดหมู่เหล่านี้ระบุไว้ใน หน้าผู้ประมวลผลย่อย ของเรา พร้อมรายละเอียดหน้าที่ของผู้ให้บริการแต่ละรายและสถานที่ที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน และเราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ เนื้อหาที่คุณส่ง หรือข้อมูลของเด็ก ในกรณีที่การวัดผลการโฆษณาของเราเข้าข่ายเป็นการ “แบ่งปัน” เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมในต่างบริบท หรือ “การโฆษณาแบบตรงเป้าหมาย” ตามกฎหมายระดับรัฐของ US ข้อ 5 ได้อธิบายเรื่องนี้ไว้ และคุณสามารถยกเลิกการยินยอม (opt out) ได้ตลอดเวลา เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีข้อบังคับตามกฎหมาย เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือเกี่ยวกับการควบรวมหรือการซื้อกิจการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว นโยบายนี้จะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปจนกว่าจะมีนโยบายใหม่มาทดแทน เราประเมินความถูกต้องตามกฎหมายของคำร้องขอจากรัฐบาลทุกรายการ และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราตั้งอยู่ในประเทศอินเดียและใช้ผู้ให้บริการที่อาจประมวลผลข้อมูลใน US เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสถานที่อื่นๆ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกโอนออกจาก EEA, UK หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราจะพึ่งพามาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งโดยหลักแล้วคือข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) (รวมถึงเอกสารแนบท้ายของ UK และข้อปรับปรุงของสวิส หากมีผลใช้บังคับ) ร่วมกับมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กร คุณสามารถขอสำเนามาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องได้ที่ hello@15xlabs.com
- ให้ความสำคัญกับความเพียงพอก่อน: ในกรณีที่คณะกรรมาธิการยุโรปหรือรัฐบาล UK ได้รับรองว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ เราจะพึ่งพาคำตัดสินด้านความเพียงพอดังกล่าวและจะไม่เพิ่มงานเอกสารที่ไม่จำเป็นซ้ำซ้อน
- การประเมินผลกระทบจากการโอนข้อมูล: ก่อนที่จะพึ่งพาข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) สำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ เราจะประเมินกฎหมายและการปฏิบัติของประเทศปลายทาง ลักษณะของข้อมูล และพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีมาตรการเสริม เช่น การเข้ารหัส การใช้นามแฝง หรือการระบุภูมิภาคจัดเก็บข้อมูลหรือไม่ เราจะทำการประเมินดังกล่าวซ้ำอีกครั้งเมื่อผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงสถานที่หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ
- อินเดียและบราซิล: การโอนข้อมูลจะดำเนินการบนฐานสัญญา และตามความยินยอมของคุณในกรณีที่ DPDP Act หรือ LGPD กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐานของ ANPD ในกรณีที่มีผลใช้บังคับ
- สถานที่ประมวลผลข้อมูล: ผู้ให้บริการที่เราใช้และภูมิภาคที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลจะระบุไว้ใน หน้าผู้ประมวลผลย่อย ของเรา ซึ่งเราจะอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
หากมาตรการคุ้มครองที่เราพึ่งพาถูกยกเลิกหรือไม่บังคับใช้ เราจะระงับการโอนข้อมูลที่ได้รับผลกระทบหรือย้ายการประมวลผล แทนที่จะดำเนินการต่อโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลมาเท่านั้น ตารางด้านล่างนี้ระบุระยะเวลาการเก็บรักษาเริ่มต้นของเรา ในกรณีที่แอปพลิเคชันเฉพาะหรือหน้าที่ตามกฎหมายเฉพาะกำหนดให้มีระยะเวลานานขึ้นหรือสั้นลง ให้ยึดถือตามกฎเฉพาะนั้นเป็นสำคัญ
| Category | Default retention |
|---|---|
| Account data, where an app offers accounts | For as long as the account is active, plus a 30 day grace period after closure |
| Support correspondence | 24 months from the last message, then deleted or irreversibly anonymised |
| Diagnostic, crash and product analytics | Up to 24 months in identifiable form, then aggregated or deleted |
| Transactional and billing records | As long as tax, accounting and consumer protection law require, typically 7 to 10 years |
| Consent and preference records | For as long as we rely on the consent, plus the retention period the local regulator recommends for proof of consent |
| Server access and security logs | Up to 12 months, longer only where an active investigation requires it |
| Backups | Deleted on the normal backup expiry cycle, typically within 35 days of the source deletion |
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามโดยไม่สามารถย้อนกลับได้ ในกรณีที่กฎหมายเฉพาะหรือคำประกาศความเป็นส่วนตัวของแอปเองกำหนดให้มีระยะเวลาน้อยกว่า ให้ยึดถือตามระยะเวลาที่น้อยกว่านั้นเป็นสำคัญ
9. ความมั่นคงปลอดภัยและการแจ้งเตือนการละเมิด
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่าน (TLS) การควบคุมการเข้าถึง การบริหารจัดการตามหลักสิทธิเท่าที่จำเป็น (least-privilege) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีชื่อเสียง ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ แต่เราได้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลตามสัดส่วนของความเสี่ยง
หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล นี่คือสิ่งที่เรามุ่งมั่นจะดำเนินการ ไม่ว่าจะมีกฎหมายเฉพาะบังคับหรือไม่ก็ตาม:
- หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่ GDPR หรือ UK GDPR มีผลใช้บังคับ เราจะแจ้งต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจโดยไม่ล่าช้าเกินควร และหากเป็นไปได้ ภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ได้ทราบถึงการละเมิด เว้นแต่การละเมิดดังกล่าวไม่น่าจะก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ
- คุณ: ในกรณีที่การละเมิดมีแนวโน้มจะก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยตรงและไม่ล่าช้าเกินควร ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- สิ่งที่เราจะแจ้งให้คุณทราบ: เกิดอะไรขึ้น หมวดหมู่ข้อมูลใดบ้างที่เกี่ยวข้อง ผลกระทบที่น่าจะเกิดขึ้นคืออะไร สิ่งที่เราได้ดำเนินการเพื่อควบคุมสถานการณ์ สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตัวเอง และช่องทางติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูล
- ยึดถือระยะเวลาที่สั้นกว่า: ในกรณีที่กฎหมายระดับรัฐของ US, DPDP Act ของอินเดีย, LGPD ของบราซิล หรือระบบกฎหมายอื่นใดกำหนดระยะเวลาการแจ้งเตือนที่สั้นกว่า หรือกำหนดหน้าที่ในการแจ้งเตือนที่ครอบคลุมมากกว่าที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดกว่านั้น
- ผู้ประมวลผลของเรา: สัญญาของเรากำหนดให้ผู้ให้บริการต้องรายงานการละเมิดให้เราทราบโดยไม่ล่าช้าเกินควร เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามกรอบเวลาเหล่านี้ได้
หากต้องการรายงานช่องโหว่ที่สงสัยหรือการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น ให้ส่งอีเมลมาที่ hello@15xlabs.com โดยระบุหัวข้อว่า “Security report” เราจะตอบรับทราบภายใน 72 ชั่วโมง
10. เด็กและการออกแบบที่เหมาะสมกับวัย
แอปพลิเคชันของเราและเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นและมุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็ก ไม่ได้ทำการตลาดสำหรับเด็ก และเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กแห่งสหรัฐอเมริกา (COPPA) บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กกลุ่มนี้โดยเจตนา ภายใต้ข้อกำหนดการออกแบบที่เหมาะสมกับวัย (Age Appropriate Design Code) ของ UK และหลักการพื้นฐานสำหรับการเข้าถึงโดยมุ่งเน้นเด็กของไอร์แลนด์ (Fundamentals for a Child Oriented Approach) เราสร้างสรรค์ระบบโดยกำหนดค่าเริ่มต้นให้คุ้มครองความเป็นส่วนตัว การลดการใช้ข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น และไม่มีรูปแบบล่อลวง (dark patterns) ภายใต้มาตรา 8 ของ GDPR และเกณฑ์อายุความยินยอมของผู้ปกครองที่แต่ละประเทศสมาชิกได้กำหนดไว้ เกณฑ์ขั้นต่ำอายุ 18 ปีขึ้นไปของเรานั้นสูงกว่าเกณฑ์ทั้งหมดเหล่านั้น ภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของ EU (DSA) เราจะไม่แสดงโฆษณาที่อิงตามการจัดทำโปรไฟล์โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เราทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นผู้เยาว์
หากคุณเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อ hello@15xlabs.com โดยระบุหัวข้อว่า "Minor account" และเราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ล่าช้าเกินควร และไม่ว่าในกรณีใดๆ ภายใน 30 วัน พร้อมทั้งยืนยันการลบข้อมูลให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
- ข้อกำหนดการออกแบบ: เราสร้างสรรค์ระบบตามมาตรฐานใน UK Age Appropriate Design Code, Fundamentals for a Child-Oriented Approach to Data Processing ของไอร์แลนด์ และ California Age Appropriate Design Code ซึ่งหมายถึงการตั้งค่าเริ่มต้นที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัว การลดการใช้ข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น และการไม่มีรูปแบบล่อลวงที่กระตุ้นให้เยาวชนยินยอมให้ข้อมูลมากขึ้น
- ไม่มีโฆษณาสำหรับผู้เยาว์: เราไม่เคยแสดงโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล โฆษณาตามพฤติกรรม หรือโฆษณาในต่างบริบทให้แก่บุคคลที่เราทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นผู้เยาว์โดยเจตนา และเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อการโฆษณา
- ไม่มีการจัดทำโปรไฟล์: เราไม่ทำการจัดทำโปรไฟล์ผู้เยาว์ และเราไม่ใช้ข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อสร้างกลุ่มความสนใจหรือเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมให้เหมาะสม
- บิดามารดาและผู้ปกครอง: เขียนถึง hello@15xlabs.com โดยระบุหัวข้อว่า “Child data request” เพื่อตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของเด็ก หรือเพื่อถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และโดยปกติจะเร็วกว่านั้นมาก และเราไม่กำหนดให้คุณต้องสร้างบัญชีเพื่อส่งคำร้องขอ
หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อ hello@15xlabs.com และเราจะดำเนินการลบข้อมูลทันที
11. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิบางประการหรือสิทธิทั้งหมดดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่: สิทธิในการเข้าถึง รับสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน การโอนย้ายข้อมูล การถอนความยินยอม และสิทธิที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวที่มีผลทางกฎหมาย (เราไม่ได้ดำเนินการตัดสินใจในลักษณะดังกล่าว)
- EEA & UK (GDPR / UK GDPR): สิทธิทั้งหมดข้างต้น รวมถึงสิทธิในการยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของคุณ หรือ Information Commissioner's Office ของ UK
- แคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA): สิทธิในการรับทราบ เข้าถึง ลบ แก้ไข และโอนย้ายข้อมูล รวมถึงสิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน การวัดผลการโฆษณาของเราอาจเข้าข่ายเป็นการ “แบ่งปัน” เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมในต่างบริบท และคุณสามารถยกเลิกการยินยอม (opt out) ได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลหาเรา หรือส่งสัญญาณปฏิเสธที่เป็นสากลซึ่งได้รับการยอมรับ เช่น Global Privacy Control ซึ่งเรารับรองและปฏิบัติตาม เราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณจากการใช้สิทธิ และตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถยื่นคำร้องขอแทนคุณได้
- แคนาดา (PIPEDA): สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และสิทธิในการร้องเรียนต่อ Office of the Privacy Commissioner of Canada
- เกเบก (Law 25): สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข โอนย้ายข้อมูล ยกเลิกการทำดัชนี (de-indexation) และสิทธิในการถอนความยินยอม รวมถึงสิทธิที่จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการตัดสินใจนั้นอิงตามการประมวลผลแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ไม่มีฟีเจอร์ใดของเราที่ทำการตัดสินใจในลักษณะดังกล่าว สามารถยื่นคำร้องเรียนได้ที่ Commission d'accès à l'information du Québec
- ออสเตรเลีย (Privacy Act / APPs): สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และสิทธิในการร้องเรียนต่อ OAIC
- นิวซีแลนด์ (Privacy Act 2020): สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และสิทธิในการร้องเรียนต่อ Privacy Commissioner
- ญี่ปุ่น (APPI): สิทธิในการเปิดเผย แก้ไข และระงับการใช้ข้อมูล
- เกาหลีใต้ (PIPA): การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การระงับการประมวลผล และการถอนความยินยอม และสิทธิในการร้องเรียนต่อ Personal Information Protection Commission
- จีน (PIPL): การเข้าถึง การคัดลอก การแก้ไข การลบ การถอนความยินยอม การโอนย้ายข้อมูล และคำอธิบายเกี่ยวกับกฎการประมวลผลของเรา หากมีการเปิดให้ใช้งานแอปในจีนแผ่นดินใหญ่ การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะดำเนินการตามฐานที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และได้รับความยินยอมแยกต่างหากในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิงคโปร์ (PDPA) และ ไทย (PDPA): การเข้าถึง การแก้ไข การถอนความยินยอม และสำหรับในประเทศไทย การลบ การคัดค้าน และการโอนย้ายข้อมูล โดยมีสิทธิในการร้องเรียนต่อ PDPC หรือ PDPC ของไทยตามลำดับ
- สวิตเซอร์แลนด์ (revFADP): สิทธิเทียบเท่ากับสิทธิข้างต้น และสิทธิในการติดต่อ FDPIC
- ตุรกี (KVKK): การรับทราบว่าข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลหรือไม่ การขอรับข้อมูล การแก้ไข การลบ และการแจ้งไปยังบุคคลที่สาม รวมถึงการร้องเรียนต่อหน่วยงาน KVKK
- แอฟริกาใต้ (POPIA): การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การคัดค้าน และสิทธิในการร้องเรียนต่อ Information Regulator
- ไนจีเรีย (NDPA), ซาอุดีอาระเบีย (PDPL) และ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (PDPL): การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การถอนความยินยอม และการคัดค้าน โดยมีสิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานระดับชาติที่เกี่ยวข้อง
- อินเดีย (DPDP Act, 2023): สิทธิในการเข้าถึง การแก้ไขและการลบ การแก้ไขข้อร้องเรียน และการแต่งตั้งบุคคลอื่นให้ใช้สิทธิแทนคุณ
- บราซิล (LGPD): การยืนยันการประมวลผล การเข้าถึง การแก้ไข การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การโอนย้ายข้อมูล การลบ ข้อมูลเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูล และสิทธิในการร้องเรียนต่อ ANPD
- สถานที่อื่นทั้งหมด: หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เรายังคงให้สิทธิที่สำคัญเหล่านี้แก่คุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณให้สิทธิแก่คุณมากกว่าที่อธิบายไว้ ณ ที่นี้ กฎหมายท้องถิ่นของคุณจะมีผลบังคับใช้และเราจะปฏิบัติตามนั้น เราไม่บังคับให้คุณต้องพิสูจน์ว่ากฎหมายใดคุ้มครองคุณก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอ
เราจะไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หากการตัดสินใจเหล่านั้นส่งผลทางกฎหมายหรือส่งผลสำคัญในลักษณะคล้ายกัน ในประเทศใดก็ตาม หากแอปใช้โมเดลเพื่อสร้างคะแนน คำแนะนำ หรือบทสรุป ข้อมูลนั้นจะแสดงต่อคุณเพื่อการพิจารณาตัดสินใจของคุณเอง และจะไม่นำมาใช้กับคุณในฐานะการตัดสินใจโดยเด็ดขาด
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ hello@15xlabs.com จากที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน (หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด) และเราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เว้นแต่คำขอจะไม่มีมูลความจริงอย่างชัดเจนหรือเกินสมควร
12. ปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลแบบอัตโนมัติ
คุณลักษณะบางอย่างอาจส่งเนื้อหาที่คุณให้ไว้ไปยังผู้ให้บริการโมเดล เพื่อสร้างและส่งคำแนะนำ บทสรุป คะแนน หรือรูปภาพกลับมายังคุณ เมื่อคุณโต้ตอบกับระบบ AI เราจะแจ้งให้คุณทราบในหน้าต่างการใช้งาน เพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่ด้านความโปร่งใสตาม EU Artificial Intelligence Act ผู้ให้บริการจะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลของเรา โดยได้รับข้อห้ามตามสัญญาไม่ให้นำเนื้อหาของคุณไปใช้ฝึกฝนโมเดลวัตถุประสงค์ทั่วไปของตนเอง และจะจัดเก็บไว้เพียงระยะเวลาสั้นๆ เท่าที่จำเป็นในการส่งคืนผลลัพธ์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดเท่านั้น
เราไม่ใช้ AI ในการตัดสินใจที่ส่งผลทางกฎหมายหรือส่งผลสำคัญในลักษณะคล้ายกันเกี่ยวกับคุณ และไม่มีคุณลักษณะใดที่ทำการจัดหมวดหมู่ชีวมิติ การวิเคราะห์อารมณ์ในสถานที่ทำงานหรือสถานศึกษา การจัดลำดับคะแนนทางสังคม หรือการกระทำอื่นใดที่ต้องห้ามตามกฎหมายดังกล่าว หากคุณไม่ต้องการให้เนื้อหาบางส่วนได้รับการประมวลผลโดยคุณลักษณะ AI โปรดอย่าส่งเนื้อหานั้นไปยังคุณลักษณะดังกล่าว
ผู้ให้บริการรายใดบ้างที่ได้รับเนื้อหาของคุณ ในกรณีที่แอปมีฟีเจอร์ AI เนื้อหาที่คุณส่งไปยังฟีเจอร์ดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง Anthropic (Claude) ซึ่งเป็นผู้สร้างคำตอบ ทั้งนี้ OpenAI จะถูกใช้เป็นผู้ให้บริการสำรองเฉพาะเมื่อ Anthropic ไม่สามารถใช้งานได้เท่านั้น ในกรณีที่แอปมีการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ElevenLabs จะแปลงเสียงบันทึกของคุณเป็นข้อความ คำขอเหล่านี้จะถูกส่งผ่าน Vercel AI Gateway และ Rork ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา ทั้งนี้ มิใช่ว่าทุกแอปจะใช้ผู้ให้บริการทุกราย และแอปที่ไม่มีฟีเจอร์ AI จะไม่ส่งข้อมูลใดๆ ไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้เลย
ข้อมูลใดบ้างที่ถูกส่งไป เฉพาะเนื้อหาที่คุณส่งไปยังฟีเจอร์นั้น พร้อมกับการตั้งค่าที่จำเป็นในการตอบคำถาม เช่น ภาษาสำหรับแสดงผลและภูมิภาคที่คุณเลือก ในกรณีที่แอปมีการป้อนข้อมูลด้วยเสียง บันทึกเสียงที่คุณทำจะถูกส่งไปด้วยเช่นกัน
ข้อมูลใดบ้างที่ไม่ถูกส่งไป ชื่อของคุณ รายละเอียดบัญชีหรือโปรไฟล์ของคุณ และประวัติที่บันทึกไว้ในแอปจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ สัญญาของเราห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการนำเนื้อหาของคุณไปใช้ในการฝึกฝนโมเดลของตนเอง โดยผู้ให้บริการจะเก็บรักษาเนื้อหาไว้เฉพาะในช่วงเวลาสั้นๆ เท่าที่จำเป็นเพื่อส่งผลลัพธ์กลับคืนและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดเท่านั้น
การอนุญาตของคุณ ในกรณีที่แอปส่งเนื้อหาของคุณไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ แอปจะขอการอนุญาตโดยชัดแจ้งจากคุณในแอปก่อน และจะไม่ส่งข้อมูลใดๆ จนกว่าคุณจะอนุญาต คุณสามารถถอนการอนุญาตนั้นเมื่อใดก็ได้ในการตั้งค่าของแอปดังกล่าว ซึ่งจะระงับฟีเจอร์ AI ของแอปนั้นจนกว่าคุณจะอนุญาตอีกครั้ง
13. สิทธิความเป็นส่วนตัวระดับรัฐของสหรัฐอเมริกา
หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย โคโลราโด คอนเนกติกัต เวอร์จิเนีย ยูทาห์ เท็กซัส โอเรกอน มอนแทนา เดลาแวร์ ไอโอวา เนบราสกา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซีย์ เทนเนสซี มินนิโซตา แมรีแลนด์ อินเดียนา เคนทักกี โรดไอแลนด์ หรือรัฐอื่นที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ คุณอาจขอรับทราบ เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเลิกการรับโฆษณาแบบตรงเป้าหมายและการจัดทำโปรไฟล์ และจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวได้ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการจัดทำโปรไฟล์ที่ส่งผลทางกฎหมายหรือส่งผลสำคัญในลักษณะคล้ายกัน
เราเคารพสัญญาณ Global Privacy Control และสัญญาณปฏิเสธสากลอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับ เราจะไม่เลือกปฏิเสธต่อคุณจากการใช้สิทธิ และในรัฐที่มีกระบวนการอุทธรณ์ คุณอาจอุทธรณ์การปฏิเสธได้โดยการตอบกลับการตัดสินใจของเรา หลังจากนั้นคุณอาจติดต่อ Attorney General ประจำรัฐของคุณ ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถยื่นคำขอพร้อมหลักฐานการมอบอำนาจได้ โปรดส่งคำขอทั้งหมดไปที่ hello@15xlabs.com
14. การลบข้อมูลหรือบัญชีของคุณ
คุณสามารถลบข้อมูลส่วนใหญ่ได้ง่ายๆ โดยการลบแอป ซึ่งจะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ หากแอปมีระบบบัญชี จะมีฟังก์ชันการลบบัญชีภายในแอปให้ใช้งาน ซึ่งจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องฝั่งเซิร์ฟเวอร์ออกด้วย นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ hello@15xlabs.com โดยระบุหัวข้อว่า “Data deletion request” และเราจะดำเนินการให้ โดยขึ้นอยู่กับบันทึกใดๆ ที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย
ทุกแอปของเราที่อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีจะอนุญาตให้คุณลบบัญชีนั้นจากภายในแอปได้เช่นกัน ตาม App Store Review Guideline 5.1.1(v) และการลบจะนำบัญชีและข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องออก แทนที่จะเป็นการระงับการใช้งานชั่วคราวเท่านั้น การเขียนอีเมลถึง hello@15xlabs.com เป็นช่องทางทางเลือก มิใช่ช่องทางเดียว หน้า การลบบัญชี ระบุขั้นตอนภายในแอปและกรอบเวลาที่บังคับใช้
15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการของเรามีการพัฒนาหรือเมื่อกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนสุดจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ และการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญจะได้รับการประกาศภายในแอปหรือทางอีเมลตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดตหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแก้ไขแล้ว
16. การติดต่อและการร้องเรียน
Rekify Enterprises LLP, Bareilly, Uttar Pradesh, India ติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: hello@15xlabs.com หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณได้
These matters, and any dispute, claim or proceeding arising out of or connected with them, whether contractual or non contractual, are governed by the laws of India, without regard to conflict of law rules. The competent courts at Bareilly, Uttar Pradesh, India shall have exclusive jurisdiction and shall be the exclusive venue, and you submit to the personal jurisdiction of those courts and waive any objection based on venue or inconvenient forum. To the fullest extent the law allows, disputes must be brought individually, and class, collective, consolidated and representative proceedings are waived. Nothing here prevents us from seeking injunctive or equitable relief in any competent court to protect our intellectual property or to stop unauthorised use of the Services. If you are a consumer resident in a country whose mandatory law does not permit this choice of court, that law prevails to that limited extent, and only to that extent, so you keep any right you have to bring proceedings where you live and to the protection of the mandatory consumer laws of that place.
Draft policies
These legal documents are detailed drafts prepared to cover our global operations. They have not yet been reviewed by qualified legal counsel in every jurisdiction. We recommend having them reviewed by an attorney licensed in your key markets before relying on them for app store submissions or regulatory compliance.
