Политика приватности

Rekify Enterprises LLP („mi“, „nas“, „naš“), koji posluje kao 15X Labs, jeste rukovalac ličnim podacima koji se obrađuju putem naših Usluga. Naša registrovana adresa je Bareilly, Uttar Pradesh, India. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nam se obratiti na hello@15xlabs.com.

We have appointed representatives for the purposes of Article 27 of the GDPR and Article 27 of the UK GDPR. Until the details of those representatives are published here, data subjects in the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland may contact us directly at hello@15xlabs.com, marking the subject line "GDPR representative", and we will route the request accordingly. Contacting us directly does not limit any right you have.

For the purposes of the Indian Digital Personal Data Protection Act, 2023, our Grievance Officer can be reached at hello@15xlabs.com with the subject line "DPDP grievance". We acknowledge grievances within 72 hours and aim to resolve them within 30 days.

Svaka od naših aplikacija navodi sopstvenu praksu obrade podataka na svojoj oznaci privatnosti u prodavnici App Store i u obrascu o bezbednosti podataka na platformi Google Play. Te deklaracije na nivou prodavnice predstavljaju primarni izvor informacija za tu aplikaciju, usaglašene su sa ovom politikom i ažuriraju se prilikom promena u aplikaciji. Kada aplikacija prikuplja manje podataka nego što je opisano u ovoj politici, važe informacije iz prodavnice i obaveštenja unutar same aplikacije. Ova politika predstavlja maksimalan obim, a nikada minimalan.

Prikupljamo samo ono što je aplikaciji potrebno da bi funkcionisala, ostala stabilna i unapređivala se. U zavisnosti od aplikacije, to može obuhvatati:

• Tehnički podaci i podaci o uređaju: model uređaja, verzija operativnog sistema, jezik, region, verzija aplikacije i nepermanentni identifikatori uređaja ili instalacije.
• Podaci o korišćenju i analitici: otvoreni ekrani, korišćene funkcije, trajanje sesije i zbirni događaji interakcije.
• Dijagnostički podaci i podaci o rušenju: dnevnici rušenja, praćenje performansi i izveštaji o greškama.
• Podaci o kupovini: status pretplate i kupovina unutar aplikacije. Plaćanja u potpunosti obrađuju Apple ili Google; mi nikada ne primamo niti skladištimo podatke o vašoj kartici.
• Sadržaj koji pružate: sve što odlučite da unesete u aplikaciju (beleške, podešavanja, otpremljeni sadržaj), kao i podaci o nalogu poput adrese e-pošte tamo gde aplikacija nudi naloge.
• Korespondencija sa podrškom: sadržaj poruka e-pošte koje nam pošaljete i svi detalji koje navedete.

Osetljivi podaci i podaci o zdravlju. Neke od naših aplikacija postoje da bi vam pomogle da bilježite podatke o zdravlju, dobrobiti, lekovima, telu ili načinu života, a neke vam omogućavaju da pošaljete fotografije ili dokumente. Kada aplikacija obrađuje podatke te vrste, to čini samo zato što ste vi odlučili da ih unesete, samo za funkciju koju ste tražili i, u Evropskom ekonomskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj, samo na osnovu vašeg izričitog pristanka u skladu sa članom 9(2)(a) GDPR-a. Podatke o zdravlju ne koristimo za oglašavanje, ne prodajemo ih i ni pod kojim okolnostima ih ne delimo sa partnerima za oglašavanje. Gde god aplikacija može da čuva takve podatke na vašem uređaju, ona to i čini.

Za stanovnike države Vašington i Nevade, zakoni o zdravstvenim podacima potrošača, Zakon My Health My Data i Nevada SB 370, primenjuju se na sve zdravstvene podatke potrošača koje posedujemo. Prikupljamo ih samo uz vaš pristanak, ne prodajemo ih, nikada ih ne prodajemo bez posebne pismene autorizacije koju ti zakoni zahtevaju, a svoja prava, uključujući potvrdu, pristup, povlačenje pristanka i brisanje, možete ostvariti pisanjem na hello@15xlabs.com sa naslovom „Consumer health data“. Izbrisaćemo podatke i naložiti našim obrađivačima da učine isto, u zakonskom roku.

Ne prikupljamo svesno biometrijske identifikatore u svrhu identifikacije i ne prikupljamo podatke koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, verska ili filozofska uverenja, politička mišljenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke, seksualnu orijentaciju, preciznu geolokaciju ili državne identifikatore, osim ako osnovna funkcija aplikacije to jasno ne zahteva i vi ste na to izričito pristali u aplikaciji. Prema pravilima kompanije Apple, podaci dobijeni iz HealthKit-a ili okvira povezanog sa zdravljem nikada se ne koriste za oglašavanje, marketing ili trgovinu podacima i nikada se ne otkrivaju trećim stranama u te svrhe.

Prijavljivanje putem usluga Apple, Google ili drugog pružaoca usluga. Kada aplikacija nudi prijavljivanje putem društvenih mreža ili platformi, uključujući Sign in with Apple, primamo samo stabilan identifikator korisnika, ime za prikaz koje pristanete da podelite i adresu e-pošte. Ako odlučite da sakrijete svoju adresu e-pošte, Apple nam umesto toga daje privatnu relejnu adresu, a mi sa njom postupamo isto kao sa bilo kojom drugom kontakt adresom: koristimo je samo za poruke o nalogu i podršci i nikada ne pokušavamo da je povežemo sa vašom stvarnom adresom. Ne preuzimamo kontakte, liste prijatelja, objave niti bilo koje druge podatke od pružaoca usluge prijavljivanja i ne objavljujemo ništa u vaše ime. Opcija Sign in with Apple nudi se gde god aplikacija nudi drugu opciju prijavljivanja treće strane.

Oznake privatnosti na App Store-u i Google Play-u. Informacije na ovoj stranici napisane su tako da odgovaraju oznakama privatnosti na svakoj stranici aplikacije na App Store-u i odeljku o bezbednosti podataka na Google Play-u. Prikupljene podatke koristimo samo u svrhe koje su tamo navedene, a kada se praksa obrade podataka promeni, istovremeno ažuriramo oznake u prodavnici i ovu politiku, pre nego što promena stupi na snagu.

• Za pružanje Usluga: izvršenje ugovora sa vama (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Za održavanje bezbednosti, stabilnosti i sprečavanje zloupotrebe aplikacija: naši legitimni interesi (čl. 6(1)(f)).
• Za merenje i unapređenje funkcija: pristanak gde je potrebno, u suprotnom legitimni interesi.
• Za personalizovano oglašavanje ili praćenje: samo uz vaš pristanak, koji se traži putem Apple-ovog App Tracking Transparency upita ili banera za pristanak unutar aplikacije.
• Za usaglašavanje sa zakonom: zakonska obaveza (čl. 6(1)(c)).

Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku, u podešavanjima uređaja, u aplikaciji ili slanjem e-pošte. Povlačenje ne utiče na obradu izvršenu pre povlačenja.

Naša veb-stranica koristi samo ono što je strogo neophodno za prikazivanje stranica. Naše aplikacije mogu koristiti lokalno skladište, SDK identifikatore i slične tehnologije u gore opisane svrhe. Kada je pristanak potreban, na primer u EEA, UK, Švajcarskoj i Brazilu za tehnologije koje nisu esencijalne, tražimo ga pre korišćenja tih tehnologija, a vi možete promeniti svoj izbor u bilo kom trenutku. Sve detalje, uključujući način isključivanja svake kategorije, možete pronaći u našoj Politici o kolačićima i praćenju.

Oglašavamo naše aplikacije. Da bismo znali da li je oglas bio uspešan, mi i naši partneri merimo instalacije, probne periode i pretplate koji se mogu pripisati kampanji. U zavisnosti od aplikacije i kanala, uključeni partneri mogu obuhvatati Apple, putem Apple Ads atribucije, SKAdNetwork i AdAttributionKit, Meta Platforms, putem Meta paketa za razvoj softvera i Conversions API-ja, TikTok, putem TikTok Pixel-a, TikTok paketa za razvoj softvera i TikTok Events API-ja, Google, putem merenja konverzija u Google Ads-u, Firebase-a i Google Analytics for Firebase-a, kao i partnera za mobilno merenje koji objedinjuje atribuciju sa više kanala. Takođe koristimo RevenueCat za prava na pretplatu, probne periode, obnove i verifikaciju računa, kao i PostHog za analitiku proizvoda i merenje korišćenja. PostHog se tretira kao tehnologija uslovljena pristankom za posetioce i korisnike u Evropskom ekonomskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj, i u toj usluzi identifikujemo ljude putem pseudonimnog identifikatora umesto imena gde god to funkcija omogućava. Trenutni spisak se nalazi na našoj stranici o podobrađivačima.

Kada aplikacija koristi praćenje u svrhe oglašavanja na iOS-u, najpre prikazuje App Tracking Transparency upit, i nijednom IDFA ili drugom identifikatoru praćenja se ne pristupa osim ako to ne dozvolite. Izbor „Zatraži od aplikacije da ne prati“ poštuje se u svim našim aplikacijama i u svim SDK-ovima koje integrišemo. Nekoliko naših aplikacija uopšte ne koristi ATT jer ne vrše praćenje između aplikacija ili veb-stranica, i u tom slučaju se upit ne prikazuje. Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku u podešavanjima iOS-a pod Privatnost i bezbednost, Praćenje, ili možete resetovati ili ograničiti svoj ID za oglašavanje u podešavanjima Android-a. Kada zakon zahteva pristanak, tražimo ga pre nego što bilo koja tehnologija oglašavanja ili merenja počne sa radom, a odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvatanje.

Takođe možemo kreirati publike od heširanih identifikatora, kao što je heširana adresa e-pošte ili identifikator oglašavanja, kako bi platforme za oglašavanje mogle da prikažu naše aplikacije ljudima kojima bi mogle biti korisne ili da izuzmu postojeće korisnike. U takvu publiku nikada ne uključujemo zdravstvene, finansijske ili druge osetljive atribute. U terminologiji CCPA-a izmenjenog CPRA-om, ova aktivnost može predstavljati „deljenje“ za ponašajno oglašavanje u različitim kontekstima, a u terminologiji nekih drugih zakona država Sjedinjenih Američkih Država „ciljano oglašavanje“. Ne prodajemo lične podatke za novac. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku, kao što je opisano u odeljku o pravima u nastavku, i poštujemo priznate univerzalne signale odjave uključujući Global Privacy Control.

Za oglašavanje ili kreiranje publike ne koristimo ništa od sledećeg: podatke o zdravlju, medicinske podatke, podatke o lekovima ili simptomima, slike ili dokumente koje pošaljete, sadržaj koji napišete u aplikaciji ili podatke iz aplikacija za decu.

Lične podatke delimo samo sa obrađivačima koji nam pomažu u pružanju Usluga, na osnovu ugovora koji ih ograničavaju na naša uputstva. Tipične kategorije obuhvataju:

• Pružaoce usluga deljenja i skladištenja u oblaku i isporuke sadržaja
• Pružaoci modela i mrežnih prolaza veštačke inteligencije, u slučajevima kada aplikacija ima funkcionalnosti zasnovane na veštačkoj inteligenciji
• Pružaoci usluga transkripcije glasa, u slučajevima kada aplikacija nudi glasovni unos
• Pružaoce usluga analitike i merenja proizvoda
• Pružaoce usluga izveštavanja o rušenju i praćenja performansi
• Pružaoce usluga korisničke podrške i e-pošte
• Oglašavački partneri, kada je aplikacija podržana oglasima
• Apple i Google, za distribuciju aplikacija, naplatu i upravljanje pretplatama

Navedeni pružaoci usluga iza ovih kategorija navedeni su na našoj stranici o podobrađivačima, zajedno sa opisom posla koji svaki od njih obavlja i mestom obrade podataka.

Ne prodajemo lične podatke za novac i nikada ne prodajemo niti delimo podatke o zdravlju, sadržaj koji podnesete ili podatke o deci. Kada naše merenje oglašavanja predstavlja „deljenje“ radi ponašajnog oglašavanja u različitim kontekstima ili „ciljanog oglašavanja“ prema zakonu saveznih država SAD, odeljak 5 to objašnjava i možete se odjaviti u bilo kom trenutku. Podatke možemo otkriti kada je to zakonski potrebno, radi odgovora na zakoniti zahtev organa vlasti, radi primene naših uslova, zaštite prava i bezbednosti ili u vezi sa spajanjem ili pripajanjem kompanije, u kom slučaju se ova politika primenjuje dok ne bude zamenjena. Procenjujemo valjanost svakog zahteva državnih organa i otkrivamo samo neophodni minimum.

Sedište nam je u Indiji i koristimo pružaoce usluga koji mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama, Evropskom ekonomskom prostoru i drugde. Kada lični podaci napuste EEP, UK ili Švajcarsku, oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite, prvenstveno na Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije (sa Dodatkom za UK i prilagođavanjima za Švajcarsku gde je primenjivo), zajedno sa tehničkim i organizacionim merama. Primerak relevantnih mera zaštite dostupan je na zahtev putem hello@15xlabs.com.

• Prvenstvo adekvatnosti: kada su Evropska komisija ili Vlada UK priznale da odredišna zemlja obezbeđuje adekvatan nivo zaštite, oslanjamo se na tu odluku o adekvatnosti i ne nagomilavamo nepotrebnu dokumentaciju.
• Procene uticaja prenosa: pre nego što se oslonimo na Standardne ugovorne klauzule za novog pružaoca usluga, procenjujemo zakon i praksu odredišne zemlje, prirodu podataka i da li je potrebna bilo kakva dopunska mera, kao što su šifrovanje, pseudonimizacija ili fiksiranje regiona skladištenja. Ponavljamo tu procenu kada pružalac usluga znatno promeni gde ili kako obrađuje podatke.
• Indija i Brazil: prenosi se vrše na osnovu ugovora i vaše saglasnosti kada DPDP Act ili LGPD zahtevaju saglasnost, uz korišćenje standardnih klauzula ANPD-a gde su primenjive.
• Gde se obrada odvija: pružaoci usluga koje koristimo i regioni u kojima vrše obradu navedeni su na našoj stranici o podobrađivačima, koju redovno ažuriramo.

Ako mera zaštite na koju se oslanjamo prestane da važi, obustavljamo pogođeni prenos ili premeštamo obradu umesto da nastavimo bez pravnog osnova.

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni. Tabela u nastavku utvrđuje naše podrazumevane periode zadržavanja. Kada određena aplikacija ili određena zakonska obaveza zahteva kraći ili duži period, primenjuje se to posebno pravilo.

Nakon isteka primenjivog perioda, podaci se brišu ili trajno anonimizuju. Kada je kraći period zahtevan posebnim zakonom ili sopstvenom deklaracijom o privatnosti aplikacije, primenjuje se taj kraći period.

Koristimo šifrovanje u prenosu (TLS), kontrole pristupa, administraciju sa najmanjim mogućim privilegijama i ugledne pružaoce infrastrukture. Nijedan sistem nije savršeno bezbedan, ali preduzimamo razumne i odgovarajuće mere srazmerne riziku.

Ako dođe do povrede ličnih podataka, obavezujemo se na sledeće, bez obzira na to da li nas određeni zakon na to primorava:

• Regulatorna tela: kada se primenjuje GDPR ili UK GDPR, obaveštavamo nadležni nadzorni organ bez nepotrebnog odlaganja i, gde je to izvodljivo, u roku od 72 sata od saznanja za povredu, osim ako nije malo verovatno da će ona dovesti do rizika po vaša prava i slobode.
• Vi: kada je verovatno da će povreda dovesti do visokog rizika po vas, obaveštavamo vas direktno i bez nepotrebnog odlaganja, jasnim i razumljivim jezikom.
• Šta vam saopštavamo: šta se dogodilo, koje kategorije podataka su bile obuhvaćene, koje su verovatne posledice, šta smo preduzeli da to ograničimo, šta možete učiniti da se zaštitite i kontakt osobu za pitanja.
• Kraći rokovi imaju prednost: kada zakon savezne države SAD, indijski DPDP Act, brazilski LGPD ili bilo koji drugi režim propisuje kraći rok za obaveštavanje ili širu obavezu obaveštavanja od gore navedene, ispunjavamo stroži zahtev.
• Naši obrađivači: naši ugovori zahtevaju od pružalaca usluga da nam prijave povredu bez nepotrebnog odlaganja kako bismo mogli da ispoštujemo ove rokove.

Da biste nam prijavili sumnju na ranjivost ili moguću povredu, pišite na hello@15xlabs.com sa „Security report“ u naslovu poruke. Potvrdićemo prijem u roku od 72 sata.

Naše aplikacije i ovaj veb-sajt namenjeni su i usmereni na osobe od 18 i više godina. Nisu usmereni na decu, ne plasiraju se deci i mi svesno ne prikupljamo lične podatke od bilo koga mlađeg od 18 godina. Prema američkom Zakonu o zaštiti privatnosti dece na internetu (COPPA), naše usluge nisu usmerene na decu mlađu od 13 godina i mi svesno ne prikupljamo njihove podatke. Prema Kodeksu o dizajnu prilagođenom uzrastu u UK i Osnovama za pristup usmeren na dete u Irskoj, razvijamo rešenja sa podrazumevanim podešavanjima koja štite privatnost, minimizacijom podataka i bez mračnih obrazaca. Prema članu 8 GDPR-a i pragovima pristanka roditelja koje je postavila svaka država članica, naša granica od 18 i više godina je iznad svih njih. Prema EU DSA, ne prikazujemo oglase zasnovane na profilisanju korišćenjem ličnih podataka osobe za koju znamo ili osnovano sumnjamo da je maloletna.

Ako verujete da nam je osoba mlađa od 18 godina dostavila lične podatke, kontaktirajte hello@15xlabs.com sa naslovom poruke „Minor account“ i mi ćemo ih izbrisati bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju u roku od 30 dana, i pismeno ćemo vam potvrditi brisanje.

• Kodeksi dizajna: gradimo prema standardima Kodeksa o dizajnu prilagođenom uzrastu u UK, Osnovama za pristup obradi podataka usmerenom na dete u Irskoj i Kodeksa o dizajnu prilagođenom uzrastu u Kaliforniji, što znači podrazumevana podešavanja koja štite privatnost, minimizaciju podataka i bez mračnih obrazaca koji navode mladu osobu da ustupi više podataka.
• Bez oglasa maloletnicima: nikada svesno ne prikazujemo personalizovano, ponašajno ili oglašavanje u različitim kontekstima bilo kome za koga znamo ili osnovano sumnjamo da je maloletan i ne prodajemo niti delimo njihove podatke radi oglašavanja.
• Bez profilisanja: ne profilišemo maloletnike i ne koristimo njihove podatke za kreiranje segmenata interesovanja niti za optimizaciju angažovanja.
• Roditelji i staratelji: pišite na hello@15xlabs.com sa „Child data request“ u naslovu poruke da biste pregledali, ispravili ili izbrisali podatke deteta ili da biste povukli pristanak koji ste prethodno dali. Odgovaramo u roku od 30 dana, a obično i mnogo ranije, i ne zahtevamo da kreirate nalog da biste podneli zahtev.

Ako verujete da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte hello@15xlabs.com i mi ćemo ih bez odlaganja izbrisati.

U zavisnosti od toga gde živite, imate neka ili sva od sledećih prava: pristup, kopiju vaših podataka, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost, povlačenje saglasnosti i pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi koja proizvodi pravna dejstva (mi ne vršimo takvo donošenje odluka).

• EEP i UK (GDPR / UK GDPR): sva gore navedena prava, plus pravo na podnošenje pritužbe vašem lokalnom nadzornom organu ili Kancelariji komesara za informacije UK.
• Kalifornija (CCPA/CPRA): prava na informisanost, pristup, brisanje, ispravku i prenosivost, kao i na ograničenje upotrebe osetljivih ličnih informacija. Ne prodajemo lične informacije za novac. Naše merenje oglašavanja može predstavljati „deljenje“ radi ponašajnog oglašavanja u različitim kontekstima i možete se odjaviti u bilo kom trenutku slanjem e-poruke ili slanjem priznatog univerzalnog signala za odjavu kao što je Global Privacy Control, koji poštujemo. Nikada ne prodajemo niti delimo podatke o zdravlju. Ne diskriminišemo vas zbog ostvarivanja vaših prava, a ovlašćeni zastupnici mogu podneti zahteve u vaše ime.
• Kanada (PIPEDA): prava na pristup i ispravku, kao i pravo na podnošenje pritužbe Kancelariji komesara za privatnost Kanade.
• Kvebek (Zakonski propis 25): pristup, ispravka, prenosivost, deindeksiranje i pravo na povlačenje saglasnosti, plus pravo na informisanost kada se odluka zasniva isključivo na automatizovanoj obradi. Nijedna naša funkcija ne donosi takve odluke. Pritužbe se mogu podneti Commission d'accès à l'information du Québec.
• Australija (Privacy Act / APPs): prava na pristup i ispravku, kao i pravo na podnošenje pritužbe OAIC-u.
• Novi Zeland (Privacy Act 2020): prava na pristup i ispravku, kao i pravo na podnošenje pritužbe Komesaru za privatnost.
• Japan (APPI): prava na otkrivanje, ispravku i obustavu upotrebe.
• Južna Koreja (PIPA): pristup, ispravka, brisanje, obustava obrade i povlačenje pristanka, kao i pravo na podnošenje pritužbe Komisiji za zaštitu ličnih podataka.
• Kina (PIPL): pristup, kopiranje, ispravka, brisanje, povlačenje pristanka, prenosivost i objašnjenje naših pravila o obradi. Kada je aplikacija dostupna u kontinentalnoj Kini, prekogranični prenosi se vrše samo na zakonskom osnovu i uz poseban pristanak kada je to potrebno.
• Singapur (PDPA) i Tajland (PDPA): pristup, ispravka, povlačenje pristanka, a na Tajlandu i brisanje, prigovor i prenosivost, uz pravo na podnošenje pritužbe PDPC-u, odnosno tajlandskom PDPC-u.
• Švajcarska (revFADP): prava ekvivalentna gorenavedenim, kao i pravo na kontaktiranje FDPIC-a.
• Turska (KVKK): da saznate da li se vaši podaci obrađuju, da zatražite informacije, ispravku, brisanje i obaveštenje trećim licima, kao i da podnesete pritužbu organu KVKK.
• Južnoafrička Republika (POPIA): pristup, ispravka, brisanje, prigovor i pravo na podnošenje pritužbe organu Information Regulator.
• Nigerija (NDPA), Saudijska Arabija (PDPL) i Ujedinjeni Arapski Emirati (PDPL): pristup, ispravka, brisanje, povlačenje pristanka i prigovor, uz pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nacionalnom organu.
• Indija (DPDP Act, 2023): prava na pristup, ispravku i brisanje, rešavanje prigovora i imenovanje drugog lica za ostvarivanje vaših prava.
• Brazil (LGPD): potvrda obrade, pristup, ispravka, anonimizacija, prenosivost, brisanje, informacije o deljenju, kao i pravo na podnošenje pritužbe organu ANPD.
• Bilo gde drugde: ako živite u zemlji koja nije gore navedena, i dalje vam obezbeđujemo suštinu ovih prava. Tamo gde vam vaš lokalni zakon daje veća prava od onih koja su ovde opisana, primenjuje se vaš lokalni zakon i mi ćemo ga poštovati. Ne zahtevamo da dokažete koji zakon se primenjuje na vas pre nego što postupimo po zahtevu.

Ne donosimo odluke o vama isključivo automatizovanim putem u slučajevima kada te odluke proizvode pravna dejstva ili slično značajna dejstva, u bilo kojoj zemlji. Kada aplikacija koristi model za generisanje ocene, predloga ili sažetka, to vam se predočava kao informacija kako biste sami procenili, i nikada vam se ne nameće kao odluka.

Da biste ostvarili bilo koje pravo, pošaljite e-poruku na hello@15xlabs.com sa adrese povezane sa vašim zahtevom. Odgovaramo u roku od 30 dana (ili ranije ako to zakon nalaže), a možemo zatražiti informacije radi potvrde vašeg identiteta. Naknada se ne naplaćuje, osim ako je zahtev očigledno neosnovan ili preteran.

Neke funkcije šalju sadržaj koji navedete pružaocu modela kako bi se generisao i vratio vam se predlog, sažetak, ocena ili slika. Kada stupate u interakciju sa AI sistemom, obaveštavamo vas o tome u interfejsu, u skladu sa obavezama transparentnosti iz Akta EU o veštačkoj inteligenciji. Pružaoci usluga deluju kao naši obrađivači, ugovorno im je zabranjeno da koriste vaš sadržaj za obuku sopstvenih modela opšte namene i zadržavaju ga samo tokom kratkog perioda potrebnog za vraćanje rezultata i sprečavanje zloupotrebe.

Ne koristimo AI za donošenje odluka koje proizvode pravna ili slično značajna dejstva na vas, i nijedna funkcija ne vrši biometrijsku kategorizaciju, procenu emocija u radnom ili obrazovnom okruženju, socijalno ocenjivanje (social scoring) niti bilo koju drugu praksu zabranjenu tim aktom. Ako želite da se određeni deo sadržaja ne obrađuje putem AI funkcije, nemojte ga slati toj funkciji.

Koji pružaoci usluga primaju vaš sadržaj. Kada aplikacija nudi AI funkciju, sadržaj koji pošaljete toj funkciji šalje se kompaniji Anthropic (Claude), koja generiše odgovor. OpenAI se koristi kao rezervni pružalac usluga samo kada Anthropic nije dostupan. Kada aplikacija nudi glasovni unos, ElevenLabs pretvara vaš snimak u tekst. Ovi zahtevi se usmeravaju preko Vercel AI Gateway-a i našeg pružaoca infrastrukture, Rork. Ne koristi svaka aplikacija svakog pružaoca usluga, a aplikacija koja nema AI funkciju ne šalje ništa nijednom od njih.

Šta se šalje. Samo sadržaj koji pošaljete toj funkciji, zajedno sa podešavanjima potrebnim za odgovor, kao što su izabrani izlazni jezik i region. Kada aplikacija nudi glasovni unos, šalje se i audio-snimak koji napravite.

Šta se ne šalje. Vaše ime, podaci o vašem nalogu ili profilu i vaša sačuvana istorija u aplikaciji ne šalju se ovim pružaocima usluga. Naši ugovori im zabranjuju da koriste vaš sadržaj za treniranje sopstvenih modela. Oni zadržavaju sadržaj samo tokom kratkog perioda potrebnog za vraćanje rezultata i sprečavanje zloupotrebe.

Vaša dozvola. Kada aplikacija šalje vaš sadržaj ovim pružaocima usluga, ona najpre traži vašu izričitu dozvolu u aplikaciji i ne šalje ništa dok je ne date. Tu dozvolu možete povući u bilo kom trenutku u podešavanjima te aplikacije, čime se prekida rad njenih AI funkcija dok je ponovo ne odobrite.

Ako ste stanovnik Kalifornije, Kolorada, Konektikata, Virdžinije, Jute, Teksasa, Oregona, Montane, Delavera, Ajove, Nebraske, Nju Hemptšira, Nju Džerzija, Tenesija, Minesote, Merilenda, Indijane, Kentakija, Rod Ajlenda ili druge savezne države sa sveobuhvatnim zakonom o privatnosti, možete zatražiti informacije, pristup, ispravku, brisanje i prenosivost vaših ličnih podataka, onemogućiti ciljano oglašavanje i profilisanje, kao i ograničiti upotrebu osetljivih ličnih podataka. Ne koristimo vaše podatke za profilisanje koje ima pravna ili slično značajna dejstva.

Poštujemo Global Privacy Control i druge priznate univerzalne signale za onemogućavanje (opt-out). Ne vršimo diskriminaciju protiv vas zbog ostvarivanja nekog prava, a tamo gde savezna država predviđa žalbu, možete uložiti žalbu na odbijanje odgovaranjem na našu odluku, nakon čega se možete obratiti javnom tužiocu svoje savezne države (Attorney General). Ovlašćeni zastupnici mogu podneti zahteve uz dokaz o ovlašćenju. Sve zahteve pošaljite na hello@15xlabs.com.

Većinu podataka možete izbrisati jednostavno brisanjem aplikacije, čime se uklanjaju podaci sačuvani na vašem uređaju. Kada aplikacija nudi nalog, brisanje naloga je omogućeno unutar same aplikacije i time se uklanjaju povezani podaci sa servera. Takođe možete poslati e-poruku na hello@15xlabs.com sa naslovom „Data deletion request” i mi ćemo je obraditi, podložno svim evidencijama koje moramo zadržati u skladu sa zakonom.

Svaka naša aplikacija koja vam omogućava kreiranje naloga takođe vam omogućava da taj nalog izbrišete iz same aplikacije, u skladu sa smernicom App Store Review Guideline 5.1.1(v), a brisanje uklanja nalog i s njim povezane podatke sa servera, umesto da ga samo deaktivira. Slanje poruke na hello@15xlabs.com je alternativni način, a ne jedini. Stranica brisanje naloga navodi korake unutar aplikacije i primenjive rokove.

Možemo ažurirati ovu politiku kako se naše Usluge razvijaju ili kako se zakon menja. Datum „poslednje izmene” na vrhu uvek odražava trenutnu verziju, a materijalne izmene biće najavljene u aplikaciji ili putem e-pošte kada je to prikladno. Nastavak korišćenja Usluga nakon ažuriranja znači da prihvatate revidiranu politiku.

Rekify Enterprises LLP, Bareilly, Uttar Pradesh, India. Kontakt za privatnost: hello@15xlabs.com. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti pritužbom svom lokalnom organu za zaštitu podataka.

These matters, and any dispute, claim or proceeding arising out of or connected with them, whether contractual or non contractual, are governed by the laws of India, without regard to conflict of law rules. The competent courts at Bareilly, Uttar Pradesh, India shall have exclusive jurisdiction and shall be the exclusive venue, and you submit to the personal jurisdiction of those courts and waive any objection based on venue or inconvenient forum. To the fullest extent the law allows, disputes must be brought individually, and class, collective, consolidated and representative proceedings are waived. Nothing here prevents us from seeking injunctive or equitable relief in any competent court to protect our intellectual property or to stop unauthorised use of the Services. If you are a consumer resident in a country whose mandatory law does not permit this choice of court, that law prevails to that limited extent, and only to that extent, so you keep any right you have to bring proceedings where you live and to the protection of the mandatory consumer laws of that place.